Доставка

В интернет-магазине Frog.ee вы можете выбрать один из следующих способов доставки.

К товарам добавляется стоимость транспортировки, которая рассчитывается автоматически в корзине в зависимости от веса или размера товаров.
Окончательная стоимость доставки отображается перед оплатой.
Обратите внимание, что указанное в корзине время доставки является ориентировочным.
Курьер всегда свяжется с вами перед доставкой, чтобы уточнить точное время.

Самовывоз из представительств Frog.ee – Забираете товар самостоятельно

Представительство Taevakivi - Бесплатно!
Вы можете забрать товар в представительстве Frog.ee или на складе.
Taevakivi tee 1, Ласнамяэ, Таллинн
Пн-Пт 08:00–18:00

Представительство Veerenni - Бесплатно!
Приходите за товаром в наш офис.
Veerenni 38 (Ovaal Maja)
Пн-Пт 09:00–18:00
Рядом с главным входом с левой стороны отдельный вход со двора.
Только товары весом до 20 кг (при поездке на автомобиле удобнее)

Представительство Riga - Бесплатно! 
Забрать товар можно в представительстве в Риге.
A. Čaka iela 26, Рига
Пн-Пт 09:00–18:00
Только товары весом до 20 кг

Получение товара из почтового автомата

SmartPosti
Эстония: 1–2 рабочих дня; Латвия: 1–2 рабочих дня; Литва: 2–3 рабочих дня; Финляндия: 2–5 рабочих дней
Добавляется к ориентировочному сроку доставки товара

Omniva pickup
Эстония: 1–3 рабочих дня; Латвия: 2–4 рабочих дня; Литва: 3–5 рабочих дней
Добавляется к ориентировочному сроку доставки товара

DPD pickup
Эстония, Латвия, Литва: 1–2 рабочих дня
Добавляется к ориентировочному сроку доставки товара

Доставка товара курьером

Venipak Courier – ДОСТАВКА ДО ПОДЪЕЗДА
Добавляется к ориентировочному сроку доставки товара

DPD Курьер – ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ
Добавляется к ориентировочному сроку доставки товара

FROG специализированная доставка – доставка тяжелых и крупногабаритных товаров

FROG Cargo  - доставка крупной техники в помещение в городах: Таллинн, Пярну, Тарту, Йыхви, Рига, Вильнюс, Каунас, Клайпеда, Шяуляй, Паневежис, Алитус

FROG Cargo (S) - доставка в помещение + вывоз старого устройства (в окрестностях Таллинна)
В рамках услуги товар доставляется в жилое помещение (например, в комнату или прихожую), а старое устройство, которое заменяется новым, вывозится (например, при покупке новой стиральной машины старая машина вывозится). Старое устройство должно быть выключено, очищено и размещено в первой комнате квартиры или дома, быть безопасным для перемещения.



FROG Cargo (M) - доставка и установка, за исключением встроенной техники (в окрестностях Таллинна)
Помимо доставки товара услуга включает установку нового устройства (кроме встроенной техники).
Клиент должен обеспечить безопасное подключение к электрической и водной сети.
Примеры: установка телевизора на подставку, подключение стиральной машины к электросети и водопроводу, подключение холодильника и плиты к электросети.
Стоимость услуги не включает установку встроенной техники, крепление телевизора на стену, переворот дверцы холодильника, сборку мебели или дополнительные работы по подключению электрика, сантехника или газового оборудования.

FROG Cargo (L) - доставка, установка, за исключением встроенной техники, и утилизация старого устройства (в окрестностях Таллинна)
В рамках услуги новый товар устанавливается, а старое устройство утилизируется (кроме встроенной техники).
Если утилизация осуществляется вместе с установкой, исполнитель сам забирает старое устройство. Оно должно быть выключено, безопасно для перемещения и размещено в первой комнате квартиры или дома.
Вывоз старого устройства применяется только к замещаемому устройству.

Международная доставка в странах ЕС осуществляется по индивидуальному запросу.
Если вы хотите заказать товар в другую страну ЕС, напишите нам на адрес info@frog.ee
Пожалуйста, укажите в письме, какой товар вы хотите заказать и куда именно его доставить.

Товар доставляется курьером вместе с накладной.

Перед подписанием накладной, пожалуйста, проверьте состояние упаковки.
Если вы заметили повреждения на упаковке, не принимайте посылку – верните ее курьеру и отметьте, что упаковка повреждена.

Если вы уже подписали накладную, но сомневаетесь в состоянии товара, вы можете открыть посылку в присутствии курьера и проверить товар.
Если вы обнаружите дефекты, немедленно сообщите об этом курьеру – он зафиксирует проблему с помощью сканера (сделает фото).

Свяжитесь с нами как можно скорее, так как на предъявление претензий к курьерской службе у нас есть только одни сутки.